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Pierres naturelles & Créations Cristallines Faites Mains ...

Les retours

Les retours sont-ils possibles ?

Oui, les retours sont possibles.

Attention, pour qu'il soit accepté, ils doivent répondre à de nombreuses rÚgles.

  • Merci de me contacter par mail.
  • Les bracelets sur mesure, en perles, personnalisĂ©, les boucles d'oreilles, les bougies allumĂ©es, ne sont ni remboursĂ© ni Ă©changĂ©.

Vous pouvez effectuer un retour pour les bijoux non personnalisés et non sur mesure sous ces conditions :

  • Les frais de retour sont Ă  votre charge.
  • Le retour doit ĂȘtre effectuĂ© dans un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la rĂ©ception. 
  • Les bijoux doivent ĂȘtre intacts et rendus dans leur emballage d'origine, complet avec leur fiche.
  • aucun retour, Ă©change ou remboursement pour les bijoux personnalisĂ©s.
  • Une fois votre commande livrĂ©e, vous disposez d’un dĂ©lai de 3 jours pour signaler une commande endommagĂ©e, merci de me joindre une photo Ă  votre mail.

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.

Les colliers, bijoux fantaisie non personnalisable peuvent ĂȘtre retournĂ©e, ils doivent ĂȘtre ;

  • retournĂ© dans leur pochette d'origine
  • propre, non portĂ©
  • je ne suis pas responsable des pertes de la poste
  • si le bijou que je reçois se retrouve cassĂ©, car non protĂ©ger, je ne rembourserais pas.
  • DĂšs que l'article est reçu en Ă©tat neuf, il vous sera remboursĂ© hors frais d'envoi, via PayPal uniquement.

 

Les livraisons

Je livre en France et en Europe.

Je prépare votre commande sous 24H à 72h (sauf les orgonites et bijou spécial).

Votre commande est acheminĂ©e, en point relais entre 2 Ă  8 jours, ou par La Poste dans un dĂ©lai de 2 Ă  4 jours ouvrĂ©s en France et dans les principales villes europĂ©ennes. Comptez jusqu’à une semaine pour les autres destinations.

Une fois expédiée, vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

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